Preguntas frecuentes sobre el servicio de chófer privado
Aquí encontrará las respuestas a las preguntas más habituales sobre el servicio de chófer privado VTC de Autolux en Barcelona y Cataluña: cómo reservar, cómo funciona el precio cerrado, traslados al aeropuerto, facturación para empresas, vehículos y grupos. Si no encuentra la respuesta, llame al +34 93 818 23 36 o escriba a reservas@autolux.cat.
Reservas y precios
¿Cómo puedo reservar un servicio?
Puede reservar un servicio de Autolux desde el formulario web, la app para Android e iOS, por teléfono en el +34 93 818 23 36 o por correo en reservas@autolux.cat.
¿El precio es cerrado?
Sí. El precio del servicio queda cerrado en el momento de reservar y no depende del tráfico ni de la duración del trayecto.
¿Puedo parar un vehículo de Autolux en la calle como un taxi?
No. Autolux es un servicio VTC y trabaja solo con reserva previa.
¿Están disponibles de noche y en festivos?
Sí. Autolux ofrece servicio 24 h, 365 días al año para servicios reservados con antelación.
¿Recibiré una confirmación de la reserva?
Sí. Autolux confirma cada reserva con los datos del servicio y el precio cerrado.
Aeropuertos
¿A qué aeropuertos dan servicio?
Autolux da servicio a todos los aeropuertos de Cataluña, con base en el aeropuerto Josep Tarradellas Barcelona-El Prat.
¿Dónde me espera el conductor en el aeropuerto?
El conductor de Autolux le espera en la zona de llegadas con un cartel con su nombre.
¿El conductor me ayuda con el equipaje?
Sí. El conductor de Autolux le ayuda con el equipaje desde la recogida hasta el vehículo.
¿Hacen traslados a las dos terminales de El Prat?
Sí. Autolux realiza traslados a la T1 y a la T2 del aeropuerto de Barcelona-El Prat.
¿Qué debo indicar al reservar un traslado al aeropuerto?
Al reservar un traslado al aeropuerto indique el número de vuelo, la hora, el número de pasajeros y de maletas y la dirección de recogida o destino.
Empresas y facturación
¿Puedo abrir una cuenta de empresa?
Sí. Autolux abre cuentas de empresa con reservas desde la app, la cuenta web o por teléfono y facturación centralizada.
¿Cómo se factura el servicio para empresas?
Autolux factura por departamento, centro de coste o referencia, según la organización de cada empresa.
¿Cuántas empresas trabajan con Autolux?
Más de 1.000 empresas confían en Autolux para sus desplazamientos con chófer.
¿Tienen app para reservar?
Sí. Autolux tiene app propia para Android e iOS, además de la cuenta web.
¿Pueden recoger a clientes o visitas de mi empresa?
Sí. Autolux recoge a clientes y visitas en el aeropuerto, la estación o el hotel y los lleva a su oficina o a la reunión.
Flota y vehículos
¿Qué categorías de vehículos tienen?
Autolux tiene cuatro categorías: Business (Mercedes Clase E, Audi A6), Top (Mercedes Clase S larga), Eléctrico (Tesla Model S) y Top-Van.
¿Puedo elegir el modelo exacto?
No. Se reserva la categoría, y el modelo exacto puede variar dentro de la categoría reservada.
¿Cuántos pasajeros caben en cada vehículo?
Las berlinas de Autolux llevan hasta 3 pasajeros y la Top-Van hasta 8.
¿Tienen sillas para niños?
Indíquelo al hacer la reserva y Autolux le confirmará la disponibilidad de silla infantil.
¿Cómo visten los conductores?
Los conductores de Autolux visten siempre con traje y corbata.
Grupos y eventos
¿Hacen transporte para congresos y eventos?
Sí. Autolux coordina el transporte de congresos, seminarios, foros y eventos corporativos en toda Cataluña.
¿Hacen transporte para bodas?
Sí. Autolux traslada a novios, familia e invitados entre la ceremonia, la celebración y los hoteles.
¿Cómo se calcula el precio para un grupo?
Autolux prepara un presupuesto a medida para grupos y eventos según vehículos, horarios y recorridos, con precio cerrado antes del servicio.
¿Podemos tener varios vehículos a la vez?
Sí. Autolux puede coordinar varios vehículos y conductores simultáneamente para un mismo evento.
¿Ofrecen vehículos a disposición por horas?
Sí. Autolux ofrece servicio por horas (a disposición) para eventos, jornadas de trabajo y excursiones.
Reserve su chófer privado
Indíquenos el origen, el destino y la hora y le confirmaremos el precio cerrado del servicio. También puede llamar al +34 93 818 23 36.