El problema: visitantes extranjeros solos en un aeropuerto desconocido
Cuando un cliente, un socio o un técnico extranjero viene a su empresa, a menudo llega en un vuelo de primera hora o de noche, después de un viaje largo. No conoce la ciudad, no habla castellano ni catalán y tiene que negociar con un taxi o una aplicación en un idioma que no domina. Si el vuelo llega tarde, alguien del equipo tiene que quedarse despierto para ir a buscarle.
Organizarlo desde la oficina también cuesta: coordinar horarios con personas de husos horarios distintos, explicar por correo dónde encontrar el transporte y asegurar que el destino, a menudo un hotel o una planta fuera de la ciudad, queda claro. Cualquier malentendido recae directamente en la imagen de su empresa ante un visitante importante.
Cómo lo resuelve Autolux: recogida a cualquier hora y en varios idiomas
Reserve la recogida con antelación y el chófer de Autolux espera al visitante a la salida con un cartel con su nombre, sea a primera hora, a medianoche o en fin de semana. Los servicios con reserva previa funcionan las 24 horas, 365 días al año. Tenemos la base en Barcelona-El Prat y operamos en todos los aeropuertos catalanes, como Girona y Reus.
Nuestros chóferes hablan más de un idioma, llevan traje y corbata y ayudan con el equipaje. El equipo de atención al cliente trabaja en catalán, castellano, inglés, alemán, italiano y francés, de modo que su oficina o el propio visitante pueden resolver dudas en su idioma. El trayecto tiene precio cerrado confirmado al reservar.
- Recogida con cartel con el nombre del visitante
- Llegadas a cualquier hora con reserva previa
- Atención al cliente en 6 idiomas
- Traslado directo al hotel, la oficina o la planta
Cómo organizar la llegada de sus visitantes
Al reservar, indique el nombre del visitante, el aeropuerto, la fecha y la hora de llegada, el número de vuelo y la dirección de destino. Si el visitante necesita algo concreto, como una silla infantil, indíquelo al reservar y le confirmaremos disponibilidad. Si cambian los planes de viaje, contacte con nosotros para actualizar el servicio.
Para visitas de varios días, puede añadir traslados entre el hotel y la oficina o un chófer por horas para reuniones, y facturarlo todo a la referencia del proyecto o del cliente. Si recibe visitantes a menudo, una cuenta de empresa simplifica las reservas. Llame al +34 93 818 23 36 o escriba a reservas@autolux.cat.
Servicios con reserva previa las 24 horas, 365 días al año.
Catalán, castellano, inglés, alemán, italiano y francés para su oficina y sus visitantes.
Conductores con traje y corbata que hablan más de un idioma y esperan con el nombre del visitante.
Base en Barcelona-El Prat y servicio en Girona, Reus y el resto de aeropuertos de Cataluña.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo organizar el transporte de un visitante extranjero que llega de noche?
Puede reservar con antelación un chófer de Autolux que le espere en el aeropuerto con un cartel con su nombre. Los servicios con reserva previa funcionan las 24 horas, 365 días al año.
¿En qué idiomas atiende Autolux?
Autolux atiende en catalán, castellano, inglés, alemán, italiano y francés.
¿Los chóferes hablan otros idiomas?
Sí. Los chóferes de Autolux hablan más de un idioma; si el visitante necesita un idioma concreto, indíquelo al reservar y le confirmaremos cómo podemos atenderlo.
¿Pueden recoger visitantes en el aeropuerto de Girona o Reus?
Sí. Autolux tiene la base en Barcelona-El Prat y opera en todos los aeropuertos catalanes, incluidos Girona y Reus.
¿Qué pasa si cambia el vuelo del visitante?
Si cambia el vuelo del visitante, contacte con Autolux en el +34 93 818 23 36 o en reservas@autolux.cat para actualizar la reserva y confirmar el nuevo horario.
¿Se puede facturar el traslado a la referencia del cliente?
Sí. Autolux factura cada servicio por departamento, centro de coste o referencia, y la referencia puede ser el nombre del cliente o del proyecto.
